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蒂芙尼作品售后服务

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我们为您的蒂芙尼作品提供终身清洁、维修和适配修改服务。



蒂芙尼作品保养

蒂芙尼作品保养

探索如何保养蒂芙尼产品的独特材质,如金属、皮革。

常见问题

如何保养我的蒂芙尼珠宝?

自 1837 年以来,蒂芙尼公司一直秉持严苛的设计、取材和工艺标准。这正是蒂芙尼珠宝为世人所钟爱、成为传世之作的原因所在。简单的基本保养有助于保护您的蒂芙尼珠宝,令其经年留存并闪耀如初。

 

要让珠宝世代传承,必须对它们进行正确的保养呵护。灰尘、污染物和日常佩戴都会遮蔽宝石的光彩,令黄金、铂金和银质珠宝的表面失去原有光泽。陈旧的托爪或搭扣可能导致部分宝石甚至珠宝主体脱落遗失。

 

建议您每年定期对珠宝进行专业的清洁。我们建议您将蒂芙尼珠宝带回蒂芙尼精品店进行专业保养。我们的工匠在珠宝保养的各个方面拥有非常丰富的经验,包括清洗宝石、更换并重新串珠、维修搭扣或耳环等等。

 

蒂芙尼纯银珠宝

蒂芙尼只使用纯银,这是一种闪耀亮泽光感的美丽金属。纯银是一种贵金属,需要定期护理清洁。在适当的保养下,您的纯银珠宝将长久保持亮丽如新。

 

纯银保养首要原则

纯银很容易失去光泽,尤其是暴露于含盐的空气和接触其他含硫磺的制品,如橡皮筋或某些纸类。然而,经常佩戴的纯银首饰通常需要保养的频率较低。所以蒂芙尼建议您可每日佩戴纯银首饰。

 

纯银日常保养

将少量蒂芙尼银质珠宝清洁剂挤取在软布上,轻柔擦拭纯银珠宝表面数次。以温水完全冲洗后用软布仔细地擦干。这样可以去除表面的锈迹与暗沉,使您的纯银饰品光亮如新。切勿使用含氯产品和漂白剂,它们会加速纯银珠宝的生锈。

 

特别注意

部分纯银珠宝会采用“氧化抛光”工艺,即有意将银饰中的部分花纹缝隙进行氧化处理,使其显现黑色,让细节对比效果更为清晰明显。过度的清洁与抛光会将其擦除。

 

纯银饰品保存

清洗和抛光后,纯银珠宝必须保持干燥,并妥善收藏保存。Tiffany Blue® 蒂芙尼蓝色绒布袋可保护其免受磨损,并在一定程度上维持光泽。使用 Pacific 防锈布制作的布袋也具有出色的防锈功能。

 

我们为蒂芙尼纯银饰品及餐具等提供抛光服务。如有需要,可以联系距您最近的蒂芙尼精品店,或致电 400 921 3299 联系客户服务部门。

 

查看客户服务部门工作时间

 

黄金与铂金珠宝

日常养护时,大部分黄金和铂金珠宝可通过无磨损珠宝清洁剂进行保养。定期检查您的珠宝,确保镶嵌或底托紧固,搭扣和连接件牢固。

 

避免将金质珠宝放在家用漂白剂中,这会导致其立即变色并可能发生剥蚀。

 

珠宝的日常保存也很重要。在购买时,所有的蒂芙尼珠宝均配用保护盒、保护罩或防尘袋进行包装。不佩戴珠宝时,建议您将珠宝存放在原包装盒中,或其他适合的带有内衬的包袋中。

 

宝石珠宝

您的所有珠宝均需采取一些基本的保养维护措施。但是,部分宝石需要特殊保养。

 

注意保护您的珠宝,避免碰撞坚硬的表面,避免接触粗糙表面。即使是钻石,如果受到巨大的冲击或恰好碰撞其薄弱的角度,钻石也会碎裂。紫水晶、祖母绿、紫锂辉石、欧泊、珍珠、橄榄石、坦桑石和碧玺等许多宝石都较易碎且易磨损。珐琅表面受到碰撞时也很易碎或被划伤。宝石会互相刮擦,也会磨损贵金属。因此,避免同时佩戴容易受到磨损的戒指和手链。极端温度、香水、化妆品、超声清洁和家用化学品也可能损坏珠宝。

 

清洁钻石时,将水和氨按 6:1 的比例调配成温和的洗涤剂,然后使用柔软的鬃毛刷蘸取清洗。

 

如果经常佩戴,应每年对珍珠饰品进行专业的清洗并重新串珠。日常清洁时可使用湿布轻轻擦拭珍珠。

 

下载完整的宝石保养 PDF 手册

 

Rubedo® 金属珠宝

Rubedo® 金属是一种独特的蒂芙尼金属,凝铸蔷薇般瑰丽曙光。简单和适当的保养可以令其臻美光泽更为长久,您的 Rubedo® 材质珠宝可以传承延续。

 

Rubedo® 金属保养

Rubedo® 金属保养与纯银相同,请避免暴露于含盐空气或接触含硫磺的制品,如橡皮筋和某些纸类。暴露于含盐空气或接触含硫磺的制品会使 Rubedo® 失去光泽。可使用蒂芙尼银制珠宝清洁剂或其他优质品牌来提亮 Rubedo® 金属的光泽或擦去指纹。某些需浸泡的抛光剂含有烈性化学成分,请勿使用。不建议电解清洗(浸泡有铝箔、盐和小苏打的溶液)。

 

首先将珠宝清洁剂挤取在软布或海绵上,以轻缓而适当用力的方式,按直线连续纵向擦拭。再用肥皂水清洗,请务必清洗干净所有珠宝清洁剂。以温水冲洗后,用软布仔细地擦干。

 

Rubedo® 金属的保存

请务必妥善收藏保存经过清洁和抛光之后的 Rubedo® 金属。Tiffany Blue® 蒂芙尼蓝色绒布袋可保护其免受磨损,并在一定程度上维持光泽。使用 Pacific 防锈布制作的布袋也具有出色的防锈功能。如身处潮湿的环境,请在存放空间内加入一小袋晶质的干燥剂(如硅胶)。

如何测量戒指尺寸?

蒂芙尼采用标准美国戒指尺寸。请查看蒂芙尼尺寸对照表或使用我们此处尺寸指南中的标尺。

如何退货或换货?

除非您在线上渠道购买的作品为定制作品,或在作品描述中另行注明其不适用下述退货条件,您可以在确认收到作品后七日内无理由退货,但条件是您在确认收货后七日内将该作品以完整、全新、可销售的状态退回,且一并退回其所有原有包装及文件(包括本公司开具的销售凭证)。不影响上述退货条件,对于化妆品(包括但不限于香水、护肤品等),您一旦开启了作品的一次性密封包装,即不可无理由退货。 

如您在线上渠道购买的作品与订单所列作品不符,或存在任何作品质量问题,请立即与本公司的客户关怀中心联系,以获得退货、维修、或更换。因您对作品佩戴、保管不当,或您或第三方对作品的任何改造或改变造成的作品损害或因其他原因价值贬损,并非作品质量问题,本公司不承担任何责任。 

您可通过400 921 3299 联系本公司的客户关怀中心,以获得退货指引(包括但不限于运输及包装要求)。请将作品发往本公司指定的退货地址,本公司的线下精品店不接受在线上渠道购买的作品退货。您将被要求提供下列信息:(i)说明希望退货的作品及退货理由(七日无理由退货或作品存在的任何作品质量问题);(ii)订单号;(iii)您的联系方式及取件地址。您也可能会被要求提供拟退作品的照片、任何作品质量问题检测文件,以便本公司对作品的状况进行初步评估。

蒂芙尼提供尺寸调整服务吗?

蒂芙尼为部分商品提供尺寸调整服务。如需了解更多信息,请致电 400 921 3299 联系客户关怀中心。